ฝึกชักชวนลูกค้าเข้าร้านและเสนอขายเพิ่ม (topping/ไซส์/เมนูเสริม) อย่างเป็นธรรมชาติหน้าเคาน์เตอร์ร้านไอศกรีม/พิซซ่า
มีลูกค้าเดินผ่านหน้าร้านแล้วชะลอดูเมนู ยังไม่ตัดสินใจเข้าร้าน พนักงานต้องชวนให้เข้ามาลองหรือซื้อ
ลูกค้าตัดสินใจสั่งเมนูหลักแล้ว พนักงานมีโอกาสเสนอขายเพิ่ม เช่น เพิ่ม topping, อัพไซส์ หรือเมนูเสริม
ลูกค้าเปิดใจง่าย สนใจฟังอยู่แล้ว
ลูกค้าเฉยๆ ลังเล ต้องมีเหตุผลที่ดีพอ
ลูกค้ารีบ ไม่ค่อยสนใจ ปฏิเสธง่ายๆ
ลูกค้าปฏิเสธตั้งแต่แรก ไม่มีเวลาหรือไม่มีงบเพิ่ม
ฝึกฝนทักษะการขายตรงกับ AI ที่สวมบทบาทเป็นลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่ต่อรองราคาอย่างหนัก คุณต้องรักษายอดขายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกัน
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่โกรธและไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ทักษะการ de-escalate สำคัญมากในทุกสายงานบริการ
ฝึกโน้มน้าวลูกค้าที่ลังเลไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ คุณต้องค้นหาสาเหตุและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
ฝึกควบคุมอารมณ์และกู้สถานการณ์เฉพาะหน้า เมื่อลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์ร้านไอศกรีม/พิซซ่าไม่พอใจ เช่น รอนานหรือได้รับออเดอร์ผิด