จำลองสถานการณ์การทำงานจริงในฐานะ HR รับมือพนักงานในสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่พนักงานใหม่ปรับตัวยากจนถึงขู่ฟ้องศาลแรงงาน
พนักงานใหม่ ปรับตัวไม่ได้ ถามอย่างสุภาพ
พนักงานขอขึ้นเงินเดือน ประสิทธิภาพดี
พนักงานมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน ต้องการย้ายแผนก
พนักงานถูกกล่าวหา ทุจริต/ละเมิดกฎบริษัท
ฝึกฝนทักษะการขายตรงกับ AI ที่สวมบทบาทเป็นลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่ต่อรองราคาอย่างหนัก คุณต้องรักษายอดขายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกัน
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่โกรธและไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ทักษะการ de-escalate สำคัญมากในทุกสายงานบริการ
ฝึกโน้มน้าวลูกค้าที่ลังเลไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ คุณต้องค้นหาสาเหตุและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
ฝึกควบคุมอารมณ์และกู้สถานการณ์เฉพาะหน้า เมื่อลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์ร้านไอศกรีม/พิซซ่าไม่พอใจ เช่น รอนานหรือได้รับออเดอร์ผิด