ฝึกทักษะการเปิดการขายประกันชีวิตกับลูกค้าจริง 4 กลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่วัยเริ่มทำงานไปจนถึงกลุ่มวางแผนมรดก AI รับบทเป็นลูกค้าที่มีความต้องการและข้อโต้แย้งแตกต่างกัน ฝึกฟังความต้องการ นำเสนอแผน และปิดการขายอย่างมืออาชีพ
รับบทเป็น ปาล์ม อายุ 24 ปี เพิ่งทำงานได้ 1 ปี รายได้ 18,000 บาท/เดือน ยังไม่มีภาระครอบครัว คิดว่าประกันยังไม่จำเป็น "เดี๋ยวค่อยซื้อตอนแก่ก็ได้" กังวลเรื่องค่าเบี้ยแพงและยังไม่เข้าใจว่าซื้อแล้วได้อะไร
รับบทเป็น มนัส อายุ 33 ปี แต่งงานแล้ว มีลูก 1 คน อายุ 2 ปี ผ่อนบ้านอยู่ กังวลว่าถ้าเกิดอะไรขึ้นกับตัวเอง ครอบครัวจะเป็นยังไง แต่ยังลังเลเรื่องงบประมาณ
รับบทเป็น สมหญิง อายุ 40 ปี มีลูก 2 คน อายุ 8 และ 12 ปี อยากวางแผนค่าเล่าเรียนมหาวิทยาลัยให้ลูก มีประกันอยู่แล้ว 1 กรมธรรม์ แต่ไม่แน่ใจว่าเพียงพอไหม
รับบทเป็น วิชัย อายุ 55 ปี มีทรัพย์สิน มีลูก 3 คน ต้องการส่งต่อมรดกอย่างยุติธรรม ลดภาษีมรดก และดูแลคู่สมรสหลังเกษียณ มีความรู้การเงินระดับหนึ่ง ตั้งคำถามเชิงลึกและเปรียบเทียบกับเครื่องมือการเงินอื่น
ลูกค้ารับฟัง มีคนในครอบครัวเป็นห่วง สนใจความคุ้มครอง
ลูกค้าลังเล กังวลเรื่องเบี้ย ต้องการเหตุผลเพิ่ม
ลูกค้าเคยซื้อแล้วไม่พอใจ เปรียบเทียบบริษัทอื่น กดดันราคา
ลูกค้าไม่เชื่อมั่นตัวแทน เคยโดนยกเลิกกรมธรรม์ ต้องการหลักฐานทุกอย่าง
ฝึกฝนทักษะการขายตรงกับ AI ที่สวมบทบาทเป็นลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่ต่อรองราคาอย่างหนัก คุณต้องรักษายอดขายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกัน
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่โกรธและไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ทักษะการ de-escalate สำคัญมากในทุกสายงานบริการ
ฝึกโน้มน้าวลูกค้าที่ลังเลไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ คุณต้องค้นหาสาเหตุและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
ฝึกควบคุมอารมณ์และกู้สถานการณ์เฉพาะหน้า เมื่อลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์ร้านไอศกรีม/พิซซ่าไม่พอใจ เช่น รอนานหรือได้รับออเดอร์ผิด