จำลองสถานการณ์การให้คำปรึกษาลูกความในฐานะทนายความหรือนักกฎหมาย ตั้งแต่คดีง่ายจนถึงลูกความที่ขอให้ทำสิ่งผิดจริยธรรม
ลูกความให้ข้อมูลครบถ้วน เข้าใจง่าย ยอมรับคำแนะนำ
ลูกความสับสน ให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน มีอารมณ์ร่วม
ลูกความไม่ไว้วางใจ ปกปิดข้อมูล ลังเลหรือไม่ยอมรับคำแนะนำ
ลูกความต่อต้านอย่างรุนแรง อาจไม่ให้ข้อมูลเลยหรือให้ข้อมูลเท็จ
ฝึกฝนทักษะการขายตรงกับ AI ที่สวมบทบาทเป็นลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่ต่อรองราคาอย่างหนัก คุณต้องรักษายอดขายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกัน
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่โกรธและไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ทักษะการ de-escalate สำคัญมากในทุกสายงานบริการ
ฝึกโน้มน้าวลูกค้าที่ลังเลไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ คุณต้องค้นหาสาเหตุและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
ฝึกควบคุมอารมณ์และกู้สถานการณ์เฉพาะหน้า เมื่อลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์ร้านไอศกรีม/พิซซ่าไม่พอใจ เช่น รอนานหรือได้รับออเดอร์ผิด