จำลองสถานการณ์การทำงานจริงในฐานะ Software Dev รับมือ User และลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่ bug report ธรรมดาจนถึงระบบล่มกลางคืน
ผู้ใช้ทั่วไป, ปัญหาเล็กน้อย, สุภาพ, ให้ข้อมูลชัดเจน
ผู้ใช้เริ่มหงุดหงิด, ปัญหาปานกลาง, ต้องการการแก้ไขและอธิบาย
ลูกค้าองค์กร, ปัญหาใหญ่, กดดัน, คาดหวังผลเร็ว
ลูกค้าระดับผู้บริหาร, ปัญหาวิกฤต, ไม่พอใจอย่างรุนแรง, ต้องการการแก้ปัญหาทันที
ฝึกฝนทักษะการขายตรงกับ AI ที่สวมบทบาทเป็นลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่ต่อรองราคาอย่างหนัก คุณต้องรักษายอดขายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกัน
ฝึกรับมือกับลูกค้าที่โกรธและไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ทักษะการ de-escalate สำคัญมากในทุกสายงานบริการ
ฝึกโน้มน้าวลูกค้าที่ลังเลไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ คุณต้องค้นหาสาเหตุและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม
ฝึกควบคุมอารมณ์และกู้สถานการณ์เฉพาะหน้า เมื่อลูกค้าหน้าเคาน์เตอร์ร้านไอศกรีม/พิซซ่าไม่พอใจ เช่น รอนานหรือได้รับออเดอร์ผิด